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Claro terá que pagar R$ 1 milhão após insistir em ligações de telemarketing

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Claro Multada por Descumprir Regras de Telemarketing A Claro, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, foi multada em R$ 1.076.557,93 pelo Procon-MG devido ao descumprimento do cadastro de bloqueio de telemarketing. A penalidade foi aplicada após a empresa realizar ligações e enviar mensagens SMS para consumidores que haviam solicitado não receber esse tipo […]

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Telemarketing gera mais de 1 bilhão de chamadas abusivas ao mês no Brasil

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Telemarketing no Brasil: Um Problema em Escala O Brasil enfrenta um desafio significativo em relação às ligações abusivas de telemarketing. De acordo com um estudo recente do Idec (Instituto de Defesa de Consumidores), o país recebe mais de 1 bilhão de chamadas indesejadas por mês. Essa quantidade impressionante coloca o Brasil no topo do ranking

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MPF pressiona Anatel para a volta do 0303 para ligações de telemarketing

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MPF Pressiona Anatel para Restabelecer Prefixo 0303 em Chamadas de Telemarketing O Ministério Público Federal (MPF) recomendou que a Anatel restabeleça a obrigatoriedade do prefixo 0303 em chamadas de telemarketing ativo. A agência reguladora tem 30 dias para informar se acata a orientação ou justificar eventual descumprimento. A manifestação contesta decisão de agosto de 2025,

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Ligação cai assim que atende? A verdade por trás das ligações feitas por robôs

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Ligação cai assim que atende? A verdade por trás das ligações feitas por robôs O cenário é familiar: o celular toca, você atende, mas do outro lado da linha só há silêncio; logo a ligação cai. Essas ligações, conhecidas como robocalls, são uma realidade cada vez mais comum no Brasil, com bilhões de chamadas por

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Operadoras perdem: Anatel mantém regra que obriga autenticação de call centers

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Operadoras Perdem: Anatel Mantém Regra de Autenticação de Call Centers A Anatel confirmou recentemente que manterá a regra de autenticação obrigatória para chamadas telefônicas destinadas a assinantes que originam mais de 500 mil chamadas por mês. Essa medida atinge especialmente empresas de telemarketing e grandes chamadores corporativos, visando combater práticas como o “spoofing”, em que

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