Quando Aparecer Deixou de Ser Suficiente Na era digital, a presença online é fundamental para qualquer empresa ou marca que deseje se destacar no mercado. No entanto, apenas aparecer nas plataformas digitais deixou de ser suficiente para garantir o sucesso. É necessário ir além e criar uma estratégia de marketing eficaz que atinja os objetivos […]
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IA no Atendimento: Um Caso de Sucesso com a AmorSaúde e a cVortex A AmorSaúde, maior rede de clínicas populares do Brasil, alcançou um marco significativo ao adotar a plataforma de atendimento da cVortex, recuperando R$ 37,15 milhões em receita de pós-consulta e automatizando 1,3 milhão de confirmações de consulta por mês. Esses resultados impressionantes
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Investimento em Retrofits: Estratégia de Crescimento para a Kopenhagen A Kopenhagen, conhecida por sua rede de lojas de chocolates, está investindo pesadamente na modernização de suas unidades. Desde 2024, a empresa alocou R$ 42 milhões para reformar e atualizar o espaço físico de mais de 850 lojas. Essa iniciativa faz parte de uma estratégia mais
Kopenhagen investe R$ 42 mi em retrofits como estratégia para crescer vendas Read More »
CMO do Magalu Explica o Sucesso do WhatsApp da Lu em Cannes O Festival Internacional de Criatividade de Cannes Lions é um dos mais prestigiados eventos de criatividade e publicidade do mundo. Recentemente, o projeto “Uma Agente ‘Como a Gente’”, desenvolvido pela Ogilvy Brasil para o Magalu, conquistou um Leão de Bronze na categoria Creative
CMO do Magalu explica como WhatsApp da Lu se tornou um case premiado em Cannes Read More »
O Novo Marketing: A Experiência do Cliente Acima do Feed Saturado O mercado atual está cada vez mais saturado de informações, tornando desafiador para as empresas se destacarem e alcançarem seus clientes de forma eficaz. Nesse contexto, o novo marketing está se direcionando para uma abordagem mais personalizada e centrada na experiência do cliente. Com
O novo marketing: a experiência do cliente acima do feed saturado Read More »
Revolutionizando a Locação de Carros com Inteligência Artificial A Movida apresentou um projeto inovador durante o Meta Conversations 2026, em Londres, que está mudando a forma como as pessoas alugam carros pelo WhatsApp. Com a ajuda de um agente de inteligência artificial, os clientes agora podem realizar toda a jornada de locação dentro do aplicativo,
Movida duplica conversão no WhatsApp com projeto inédito de IA Read More »
IA: Do Suporte ao Canal de Atendimento A inteligência artificial (IA) está revolucionando a forma como as empresas lidam com a experiência do cliente. De acordo com Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk para a América Latina, a IA deixou de ser apenas uma ferramenta de suporte e se consolidou como um canal de atendimento de
IA Deixa de Ser Ferramenta e Se Consolida Como Canal de Atendimento, Diz CTO da Zendesk Read More »
Wiv: A Startup Brasileira que Revoluciona a Inteligência Conversacional A Wiv, uma startup brasileira de inteligência conversacional, está fazendo história no mercado de otimização de operações conversacionais. Com uma receita que saltou de R$ 1,8 milhão em 2023 para R$ 6 milhões em 2025, a empresa registrou uma impressionante alta de cerca de 230% no
Wiv mira R$ 20 milhões em um ano ao vender IA para conversas de empresas Read More »
A Biscoitê: Uma História de Sucesso e Expansão A Biscoitê é uma marca que nasceu em 2013, em um local improvável: um pequeno quiosque de cerca de 12 metros quadrados no Shopping VillaLobos, em São Paulo. Localizado embaixo de uma escada rolante, na entrada do estacionamento, o quiosque não parecia ser o endereço ideal para
30 Frases de Agradecimento para os Clientes Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a qualidade do produto ou serviço deixou de ser o único diferencial. Hoje, a experiência emocional proporcionada ao consumidor é o que define quem permanece relevante. Demonstrar gratidão não é apenas uma regra de etiqueta corporativa, é uma estratégia
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