Por que acompanhar as mudanças parece mais difícil do que nunca
As palavras usadas por líderes para descrever mudanças hoje em dia são preocupantes: “caótico”, “disruptivo”, “incontrolável” e “desalentador”. Embora executivos estejam acostumados a conduzir transformações em ambientes complexos, até líderes experientes estão enfrentando dificuldades. A abordagem tradicional de inspirar funcionários com uma visão aspiracional do futuro não funciona mais.
A mudança em si está mudando de uma forma que não pode ser totalmente controlada por líderes ou organizações. Isso se deve à convergência de quatro fatores: volume maior de mudanças, mudanças mais rápidas e contínuas, mudanças maiores em escala com interdependências e mudanças imprevisíveis impulsionadas por fatores externos.
Chamamos isso de “mudança ingovernável”, e nesse ambiente, líderes estão tendo dificuldade em promover as transformações necessárias. Uma pesquisa da Gartner constatou que apenas 32% dos líderes de nível médio a sênior conseguiram implementar sua última iniciativa de mudança no prazo, mantendo o engajamento e o desempenho dos funcionários.
Estratégias para rotinizar a mudança
Os líderes mais bem-sucedidos preparam os funcionários para lidar com mudanças ingovernáveis ao transformar a mudança em rotina. Isso significa adotar três estratégias:
- Comunicar que a mudança é uma jornada, não um destino, criando senso de urgência e destacando os riscos de não agir.
- Capacitar funcionários prontos para a mudança, ajudando-os a desenvolver a mentalidade correta e a praticar habilidades de mudança até que se tornem naturais.
- Antecipar múltiplos cenários possíveis, capacitando os funcionários a analisar e se preparar para como cenários futuros prováveis podem impactar a equipe.
Rotinizar a mudança com sucesso significa adotar essas estratégias e investir nos reflexos de mudança dos funcionários, tornando a mudança uma competência central que pode ser dominada como qualquer outra.
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