Identificando a Sobrecarga de Trabalho em Sua Equipe
A sobrecarga de trabalho é um problema comum que pode afetar a produtividade e o bem-estar dos funcionários. É importante reconhecer os sinais de sobrecarga para evitar a exaustão e o burnout. Neste artigo, vamos explorar como identificar se sua equipe está sobrecarregada de trabalho e o que você pode fazer para ajudar.
A sobrecarga de trabalho pode surgir de forma repentina e imprevisível, e é mais comum do que se imagina. De acordo com uma pesquisa, quase 9 em cada 10 profissionais disseram ter se sentido sobrecarregados no último mês. A sobrecarga pode ser causada por uma variedade de fatores, incluindo carga excessiva de trabalho, funções conflitantes, falta de autonomia e pressão direta de gestores.
Sintomas da Sobrecarga de Trabalho
Os sintomas da sobrecarga de trabalho podem ser sutis e contraditórios. Alguns dos sintomas comuns incluem:
- Alerta, mas exausto: as pessoas se sentem aceleradas pelos hormônios do estresse, mas fisicamente esgotadas.
- Mentalmente paralisado, mas querendo escapar: há um forte impulso de fugir da situação avassaladora, enquanto o processamento cognitivo racional se desliga.
- Quebrando por dentro, mantendo a calma por fora: muitos escondem seu sofrimento para manter a compostura.
Condições que Causam a Sobrecarga de Trabalho
A sobrecarga de trabalho pode ser causada por uma variedade de fatores, incluindo:
- Controle: a sobrecarga aumenta quando as pessoas se sentem impotentes para influenciar sua situação.
- Padrões e expectativas de trabalho: a sobrecarga pode ser causada por expectativas irreais ou injustas.
- Recursos: a sobrecarga frequentemente chega quando as pessoas já estão esgotadas por falta de tempo, equipe, apoio ou energia.
Gerenciando a Sobrecarga de Trabalho
Para gerenciar a sobrecarga de trabalho, é importante reconhecer os sinais de sobrecarga e tomar medidas para ajudar os funcionários. Alguns passos que os líderes podem tomar incluem:
- Perceber tanto o silêncio quanto o esforço visível: líderes devem detectar sinais iniciais de sobrecarga e ajudar os funcionários a identificar e notar mudanças em si mesmos.
- Criar microcontrole em um mundo macroincerto: líderes devem oferecer pequenas doses de previsibilidade para reduzir a percepção de excesso de demanda.
- Recalibrar padrões: líderes devem mostrar como “bom o suficiente” é na prática e substituir ideais de performance não ditos por padrões explícitos e compartilhados.
- Criar permissão psicológica para dizer “estou no limite”: líderes devem criar segurança psicológica para que as pessoas estabeleçam limites sem estigma ou risco de punição.
- Desenhar o trabalho para a recuperação, não para a resistência: líderes devem normalizar microintervalos regulares, desligamento mental, exercícios e descanso como práticas legítimas de desempenho.
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