Gestão de Clientes

Nova formação da XP mostra como conquistar e reter clientes no mercado financeiro

Nova Formação da XP: Conquistando e Retendo Clientes no Mercado Financeiro A carreira de assessor e consultor de investimentos é altamente competitiva, e conquistar a certificação é apenas o primeiro passo. O desafio seguinte é encontrar os primeiros clientes, desenvolver uma carteira e transformar conhecimento técnico em relacionamento de longo prazo. Para suprir essa lacuna, […]

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Como organizar clientes e parar de perder negócios: entenda o que é CRM

Tecnologia / Jacques

Introdução ao CRM: Organizando Clientes e Negócios Perder clientes não é sempre resultado de um produto ruim, mas sim de uma operação comercial desorganizada. Leads que chegam pelo Instagram e somem, contatos salvos no celular de um vendedor, propostas enviadas por e-mail sem acompanhamento, e clientes que precisam repetir tudo de novo porque ninguém sabe

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Os riscos de priorizar a receita de curto prazo em vez do cliente com o perfil certo

Empresas & Economia / Jacques

Os Riscos de Priorizar a Receita de Curto Prazo No desenvolvimento de software, a dívida técnica se refere aos custos de longo prazo de lançar uma programação imperfeita. De forma semelhante, a dívida de vendas surge quando uma empresa vende para clientes que não têm um perfil ideal, elevando a receita de curto prazo às

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Não há mais espaço na XP para assessor que não fala com o cliente, dizem diretores

Empresas & Economia / Jacques

Estratégia de Excelência na XP A XP, uma das principais corretoras do país, está implementando uma nova estratégia para garantir que seus assessores forneçam um serviço de excelência aos clientes. De acordo com Guilherme Sant’Anna, diretor de canais da XP, o objetivo é criar um ambiente em que os assessores sejam incentivados a prestar um

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