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O que a gestão da Hapvida falou após balanço frustrar – e por que não acalmou mercado

Resumo do Balanço da Hapvida

A Hapvida, uma operadora de planos de saúde, divulgou seu resultado de terceiro trimestre, que foi considerado frustrante pelo mercado. As ações da empresa desabaram mais de 40% após a divulgação dos resultados. A direção da companhia realizou uma teleconferência para discutir os resultados, mas não conseguiu tranquilizar os investidores.

Os principais pontos fracos do balanço incluem a sinistralidade acima do esperado, o fluxo de caixa livre fraco e a expansão da rede própria, que adicionou R$ 82 milhões em custos ao longo do ano. A administração da Hapvida reconheceu que o desempenho do terceiro trimestre ficou aquém do esperado, mas destacou que a empresa está melhor que quase todos os competidores.

Principais Pontos da Teleconferência

  • Expansão e frequência da rede: a empresa abriu novas unidades em regiões nas quais precisava aumentar a verticalização ou apoiar o crescimento de clientes.
  • Curva de custos e práticas operacionais: a curva de custos só começou a se estabilizar em novembro, atingindo níveis semelhantes aos do ano passado.
  • Sinistralidade em alta: a alta do índice de sinistralidade levou a um aumento de 2,6 pontos percentuais no custo por cliente em relação ao ano anterior.
  • Processos cíveis: os processos cíveis contribuíram para a pressão sobre os custos, mas decisões judiciais recentes começaram a gerar resultados mais favoráveis para a empresa.
  • Dinâmica competitiva e crescimento: o crescimento ficou abaixo das expectativas, com forte desempenho nos planos corporativos, mas resultados mais fracos no segmento de PMEs.

A administração da Hapvida espera que as melhores práticas e a melhoria dos KPIs operacionais compensem parcialmente o impacto no MLR de caixa, enquanto o efeito restante deverá ser gradualmente atenuado por aumentos de preços e maiores adições líquidas nos próximos trimestres. No entanto, os analistas do Itaú BBA consideram que a performance fraca se deve a fatores que não são necessariamente temporários, como a expansão da rede própria, e que podem levar a um aumento do custo por beneficiário por um longo período.

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