Google Atualiza Gemini com Novidades sobre Saúde Mental

O Google anunciou uma atualização no Gemini, seu chatbot de inteligência artificial, com novos recursos para situações de crise e saúde mental. A principal novidade é uma interface de “um toque”, que mostra botões para entrar em contato com linhas de apoio quando o chatbot identifica sinais de risco, como menções a suicídio ou automutilação.

Essa mudança reduz o tempo para que o usuário busque suporte humano profissional. O recurso aparece dentro do módulo “Ajuda disponível” e traz opções para ligar, enviar SMS, iniciar um chat ou acessar o site de serviços especializados. As respostas foram desenvolvidas em parceria com especialistas clínicos para serem mais empáticas e, ao mesmo tempo, evitar validações perigosas ou incentivo a comportamentos nocivos.

Novas Proteções para Menores de Idade

O Gemini também foi treinado para não concordar ou reforçar crenças falsas, buscando separar de forma cuidadosa a experiência subjetiva do usuário de fatos objetivos. Além disso, a atualização traz novas proteções para menores de idade, com regras que impedem o Gemini de adotar um tom de “companheiro”, simular vínculos emocionais ou sugerir intimidade com o usuário, além de medidas para reduzir riscos de abuso, como evitar que a IA incentive bullying ou outros assédios.

O objetivo é evitar que adolescentes desenvolvam dependência emocional do chatbot ou interpretem a IA como uma figura humana de apoio. O Google também anunciou um investimento de US$ 30 milhões nos próximos três anos para apoiar linhas de atendimento a crises em vários países.

• As mudanças chegam após investigações e processos judiciais que apontam falhas de chatbots com pessoas vulneráveis.
• Empresas, como OpenAI e Anthropic, também reforçaram a segurança em conversas sensíveis.
• As atualizações de saúde mental já estão disponíveis no Gemini, mas a empresa reforça que o chatbot não substitui atendimento clínico, terapia ou suporte profissional especializado.

Essas atualizações demonstram o compromisso do Google em melhorar a segurança e o suporte para os usuários do Gemini, especialmente em situações de crise e saúde mental.

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