Liderança Próxima: O Poder das Cartas Escritas à Mão

Mary Barra, CEO da General Motors, uma das maiores montadoras do mundo, valoriza a importância de manter um canal de comunicação pessoal e direto com seus colaboradores e stakeholders. Mesmo comandando uma empresa avaliada em cerca de US$ 75 bilhões, ela mantém um hábito pouco comum entre líderes de grandes corporações: responder pessoalmente, à mão, todas as cartas que recebe.

Essa prática pode parecer antiquada em uma era dominada pela tecnologia e pela comunicação digital, mas para Mary Barra, é uma forma de manter sua liderança próxima e humana. Ao dedicar tempo para escrever respostas pessoais, ela demonstra que valoriza a opinião e a contribuição de cada indivíduo, independentemente de seu cargo ou posição na empresa.

Além disso, as cartas escritas à mão permitem uma conexão mais profunda e emocional com os destinatários. Elas transmitem uma sensação de cuidado e atenção que é difícil de replicar por meio de e-mails ou mensagens digitais. Isso pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes e duradouros, fundamentais para o sucesso de qualquer organização.

• Fortalece a confiança: Ao responder pessoalmente, Mary Barra demonstra que se importa com as pessoas e valoriza suas opiniões.
• Promove a colaboração: A comunicação direta e pessoal pode ajudar a resolver problemas e a encontrar soluções criativas.
• Desenvolve a empatia: As cartas escritas à mão permitem que a CEO entenda melhor as necessidades e os desafios de seus colaboradores.

Em resumo, o hábito de Mary Barra de responder às cartas à mão é um exemplo de como a liderança próxima e humana pode ser mantida, mesmo em uma empresa de grande porte. Essa prática pode ser um modelo para outros líderes que buscam construir relacionamentos mais fortes e duradouros com seus colaboradores e stakeholders.

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