Visa Testa IA para Compras nos EUA e Prevê Trazê-la para o Brasil
A Visa iniciou os testes piloto de uma nova solução de Inteligência Artificial (IA) para compras online nos Estados Unidos e planeja expandir essa tecnologia para o Brasil no início de 2026. A ideia é que o agente de IA generativa vá além de simples recomendações e execute ações para o usuário, como fechar a reserva de uma viagem, com base no nível de autorização concedido pelo consumidor.
De acordo com a vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios no Brasil da Visa, Vanessa Antunes, essa novidade tem o potencial de representar “a quarta revolução do comércio”, trazendo mudanças significativas no comportamento do consumidor e nos níveis de conveniência, tecnologia e segurança.
Parcerias e Investimentos
A Visa está trabalhando em parceria com gigantes do setor, como OpenAI, Microsoft, IBM, Anthropic e Mistral AI, por meio do Visa Intelligent Commerce. Essa iniciativa faz parte da estratégia 2030 da Visa para diversificar suas receitas. A empresa tem mais de 2,5 mil engenheiros focados em inteligência artificial e investiu mais de US$ 100 milhões em IA generativa.
A Visa também decidiu abrir APIs e ferramentas de segurança para desenvolvedores de todo o mundo criarem agentes de comércio eletrônico. Além disso, a empresa lançou seu primeiro protocolo de controle de regras para esse ambiente, demonstrando seu compromisso com a inovação e a segurança.
Outras Tecnologias e Estratégias
Além da IA, a Visa também destaca a tokenização como uma tecnologia importante para o futuro do comércio. Com quase 5 bilhões de cartões ao redor do mundo, a empresa já gerou mais de 13 bilhões de tokens, resultando em mais de US$ 40 bilhões em receita incremental para as empresas de e-commerce e economia de mais de US$ 650 milhões em fraude.
A Visa também está investindo em soluções B2B, como a aceitação do tap-to-phone no Brasil, que permite que lojistas usem seus celulares como maquininhas de cartão. Além disso, a empresa oferece soluções de consultoria e análise, que já representam quase um quarto de suas receitas globais.
- Tokenização: maior segurança no ambiente do e-commerce, maior conversão do carrinho para lojista e maior confiança na ótica do consumidor final.
- Soluções B2B: aceitação do tap-to-phone, permitindo que lojistas usem seus celulares como maquininhas de cartão.
- Soluções de consultoria e análise: serviços de valor agregado, incluindo soluções de risco e segurança, que geraram lucro na ordem de US$ 1,5 bilhão para a empresa no ano passado.
A Visa está trabalhando para trazer essas inovações para o Brasil, melhorando a experiência do consumidor e aumentando a segurança e a eficiência do comércio eletrônico.
Este conteúdo pode conter links de compra.
Fonte: link