SAC com IA deixa cliente mais exigente, impaciente e questionador
O Impacto da IA no SAC: Um Novo Desafio para as Empresas O uso da Inteligência Artificial (IA) no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tem sido cada vez mais comum, trazendo benefícios como a automação de respostas e a redução de custos. No entanto, esse avanço tecnológico também tem um lado menos positivo: os […]
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