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satisfação do consumidor

Eletrodomésticos inteligentes e conectados dão mais defeitos, revela relatório

Eletrodomésticos Inteligentes: Conectividade e Satisfação do Consumidor A era dos eletrodomésticos inteligentes e conectados trouxe uma promessa de facilidade e conforto para os consumidores. No entanto, um estudo recente da J.D. Power em 2025 revela que a conectividade excessiva pode resultar em mais falhas e complicações para os usuários. Isso levou a uma queda na […]

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Atendimento pesa mais que preço na hora da compra em 2025, aponta pesquisa

Atendimento ao Cliente: O Fator Determinante na Decisão de Compra em 2025 O mercado brasileiro alcançou um ponto em que o atendimento ao cliente se tornou um fator crucial na decisão de compra. De acordo com a pesquisa Atendimento ao Cliente 2025, realizada pela consultoria Hibou, a qualidade do atendimento superou o preço como o

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