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Call Center

Com falência da Oi, como ficam as empresas de manutenção de rede e call center?

Empresas & Economia /

Consequências da Falência da Oi para Empresas de Manutenção de Rede e Call Center A falência da Oi, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, trouxe consequências significativas para as empresas que fazem parte de seu grupo, incluindo a Serviços de Rede (Serede) e a Brasil Telecom Call Center (Tahto). Essas empresas são responsáveis […]

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Péssimo atendimento por IA deixa clientes com saudades do call center

Tecnologia /

Péssimo Atendimento por IA: Um Problema Crescente Com o avanço da tecnologia, muitas empresas começaram a adotar soluções de Inteligência Artificial (IA) para melhorar a experiência do cliente. No entanto, em alguns casos, essas soluções podem ter o efeito contrário, deixando os clientes com saudades do tradicional call center. Um exemplo disso é o caso

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