Inteligência Artificial no Setor Bancário Brasileiro
De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, realizada pela Deloitte, mais de 82% dos bancos no Brasil já incorporam a inteligência artificial generativa (GenAI) em suas operações. Isso evidencia que a IA segue como uma das prioridades das instituições financeiras em 2025.
A principal utilização da GenAI é otimizar a eficiência dos processos, resultando em um aumento médio de 11,4% na produtividade das tarefas. Além disso, os bancos visam melhorar as experiências dos clientes e aumentar a inovação, estimando aumentar seus investimentos em 61% em inteligência artificial, Analytics e Big Data, e em 59% na migração para Cloud (Nuvem).
- Aumento de 48% nos investimentos no Pix;
- Aumento de 65% nos investimentos no Open Finance;
- Aumento de 15% nos postos de trabalho da área de TI em 2025.
Esses investimentos refletem a importância da tecnologia no setor bancário, com um orçamento total destinado à tecnologia em 2025 projetado em R$ 47,8 bilhões, um aumento de 13% em relação ao valor esperado para 2024 e quase 60% dos investimentos projetados nos últimos cinco anos.
Além disso, o avanço da inteligência artificial no mercado financeiro é comprovado por projetos como o da OpenAI, que conta com mais de 100 ex-banqueiros de investimento para ajudar a treinar sua IA na construção de modelos financeiros, visando substituir as horas de trabalho braçal realizadas por analistas juniores.
Em resumo, a inteligência artificial generativa está cada vez mais presente no setor bancário brasileiro, com um aumento significativo nos investimentos em tecnologia e uma expectativa de crescimento nos postos de trabalho da área de TI.
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