Inteligência Artificial no Mundo dos Negócios
A Salesforce, uma das principais empresas de tecnologia do mundo, realizou sua conferência anual, o Dreamforce 2025, em São Francisco. Nesse evento, a empresa defendeu um novo modelo de uso da inteligência artificial nos negócios, destacando a importância da colaboração entre humanos e agentes digitais.
De acordo com o CEO da Salesforce, Marc Benioff, o futuro das organizações será moldado pelas chamadas “empresas agênticas”. Nesse modelo, humanos e agentes digitais trabalham juntos para alcançar objetivos comuns. Benioff acredita que essa abordagem será fundamental para o sucesso das empresas nos próximos anos.
Uma das principais vantagens da inteligência artificial nos negócios é a capacidade de automatizar tarefas rotineiras e liberar tempo para que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas. Além disso, a IA pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados e fornecer insights valiosos para as empresas.
Aplicações Práticas da Inteligência Artificial
Já existem várias aplicações práticas da inteligência artificial nos negócios, incluindo:
- Vendas: agentes de IA podem ser usados para automatizar o processo de vendas, desde a prospecção de clientes até o fechamento de negócios.
- Atendimento ao cliente: chatbots e outros agentes de IA podem ser usados para fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Análise de dados: a IA pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados e fornecer insights valiosos para as empresas.
Em resumo, a Salesforce está apostando na inteligência artificial como uma ferramenta fundamental para o sucesso das empresas nos próximos anos. Com a capacidade de automatizar tarefas rotineiras, analisar grandes quantidades de dados e fornecer insights valiosos, a IA tem o potencial de revolucionar o mundo dos negócios.
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