Mutirão do INSS: Reduzindo a Fila da Perícia
O Ministério da Previdência e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão realizando um mutirão de perícias médicas nos dias 25 e 26 de março, em 16 estados e 53 agências da Previdência Social. O objetivo é reduzir o tempo de espera por atendimento dos segurados do INSS, que atualmente chega a 2,7 milhões de processos em tramitação.
De acordo com a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, cerca de 1,3 milhão desses processos são pedidos de benefícios que entram todos os meses, enquanto 500 mil dependem de ação dos segurados, como apresentação de documentos ou ida às agências. Isso deixa um volume de processos em atraso de cerca de 900 mil.
Perícias Conectadas: Ampliando o Acesso
Para este fim de semana, a expectativa é que sejam realizadas mais de 19 mil perícias, por meio de atendimentos presenciais ou conectadas. A perícia conectada é uma modalidade de teleatendimento que amplia o acesso da população aos benefícios, especialmente em regiões distantes e com escassez de profissionais.
De acordo com o INSS, a perícia conectada tem a mesma segurança e os mesmos princípios do atendimento presencial, de privacidade e sigilo. Além disso, os mutirões acontecem a cada 15 dias, sempre aos fins de semana, e desde o início deste ano já foram realizados 130 mil atendimentos periciais por meio dessa iniciativa.
- Os segurados podem entrar em contato pelo telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Acessar o serviço Meu INSS, no site ou aplicativo para celular, para obter informações sobre antecipação de perícia e agendamento nos mutirões.
- Os mutirões são uma oportunidade para reduzir a fila da perícia e melhorar o atendimento aos segurados do INSS.
Com essa iniciativa, o INSS busca melhorar a eficiência e a acessibilidade dos serviços, especialmente para aqueles que mais precisam. A perícia conectada é um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para ampliar o acesso a serviços essenciais.
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