Empresas que Superaram Crises: Lições da McKinsey

Um estudo recente da McKinsey identificou 61 empresas que superaram seus pares de 2019 a 2024, apesar de enfrentarem desafios como a pandemia de covid, inflação e escassez de mão de obra. Essas empresas, que incluem o banco de investimento JPMorgan Chase, a seguradora Progressive e a fabricante holandesa de máquinas para produção de chips ASML, apresentaram um crescimento de receita e lucros expressivo ao longo do tempo.

Os pesquisadores da McKinsey identificaram três características comuns às empresas que superaram as crises:

• Elas financiam o crescimento do negócio nos momentos bons e nos ruins, mesmo quando o dinheiro está curto.
• Elas constroem um conjunto diversificado de motores de crescimento, sem depender de apenas um ou dois.
• Elas usam tecnologia para acelerar tudo, especialmente com o uso de inteligência artificial para ganhar vantagem pela velocidade.

Um exemplo de como essas características podem ser aplicadas é o negócio de publicidade do Walmart, o Walmart Connect, que é uma plataforma interna que permite que vendedores promovam produtos vendidos online no Walmart Marketplace ou em lojas físicas, impulsionada pelo imenso volume de dados da companhia sobre o comportamento dos consumidores.

De acordo com o sócio sênior da McKinsey, Greg Kelly, acertar o equilíbrio entre cuidar do negócio principal e desenvolver novas frentes é fundamental para o crescimento. “Se você não cresce no seu mercado doméstico, na sua categoria principal, é muito provável que tenha desempenho abaixo da média”, disse ele.

O estudo também mostrou que investir com disciplina, mesmo em tempos difíceis, é um fator importante para alcançar crescimento. “Todo mundo diz que se importa com crescimento”, afirmou Kelly. “Mas é difícil, especialmente em um período como a covid, que teve impacto tão grande sobre os negócios, manter esse investimento ao longo do ciclo.”

Em resumo, as empresas que superaram as crises têm em comum a capacidade de financiar o crescimento, construir um conjunto diversificado de motores de crescimento e usar tecnologia para acelerar tudo. Além disso, elas investem com disciplina, mesmo em tempos difíceis, e tratam o crescimento como algo a ser planejado e executado, não simplesmente esperado.

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