Alterações no Atendimento do INSS durante o Natal e o Ano Novo

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mudanças no atendimento ao público durante o período de Natal e Ano Novo, devido aos feriados nacionais e pontos facultativos definidos pelo governo federal. Essas alterações visam adequar o funcionamento das agências e serviços do INSS às necessidades dos segurados durante esses períodos festivos.

Em 24 e 31 de dezembro, vésperas de feriado, as agências do INSS funcionarão somente até as 13h, com atendimento presencial limitado. Já nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), as unidades do INSS permanecerão fechadas, não havendo atendimento presencial.

O funcionamento normal das Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os atendimentos previamente agendados. Além disso, a Central 135, principal canal de atendimento do INSS, também terá horários especiais durante esse período.

• Em 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano da Central 135 estará disponível até as 18h.
• Após esse horário, o serviço funcionará apenas de forma eletrônica.
• Em 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 opera exclusivamente com atendimento eletrônico.
• Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento volta ao normal.

O INSS orienta os segurados a procurar os serviços eletrônicos, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS, para consultas, agendamentos e pedidos de benefícios, mesmo durante os feriados. Essas ferramentas permitem que os segurados acessem os serviços do INSS de forma conveniente e eficiente.

Com essas alterações, o INSS busca garantir que os segurados possam acessar os serviços necessários durante o período de Natal e Ano Novo, mesmo com as agências fechadas ou com atendimento reduzido. Além disso, a utilização dos serviços eletrônicos pode ser uma opção prática e eficiente para os segurados que precisam de atendimento durante esse período.

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