Meta Detalha Funcionamento do Meta Business Agent
A Meta detalhou o funcionamento do Meta Business Agent, um agente de IA para empresas que mantém contato com consumidores via WhatsApp. A plataforma seguirá o modelo de cobrança por uso a partir de agosto, onde cada palavra processada pela IA consumirá uma fração do crédito adquirido pelas companhias que utilizam o agente.
O modelo de cobrança será baseado em tokens, similar ao GitHub Copilot, onde cada pacote com um milhão de tokens custa US$ 2, cerca de R$ 10 em conversão direta. A Meta estima que cada resposta enviada ao cliente consome, em média, entre 20 mil e 25 mil tokens, o que equivale a aproximadamente US$ 0,04 por mensagem.
Cobrança por Nível de Complexidade
A complexidade da conversa é outro fator que pesa no custo final. Por exemplo, perguntas simples podem gerar quatro respostas, consumindo cerca de 80 mil tokens, enquanto interações mais complexas podem gerar dez respostas e consumir 250 mil tokens.
O custo pode variar de US$ 0,16 a US$ 0,20 para perguntas simples e de US$ 0,40 a US$ 0,50 para interações mais complexas. Vale lembrar que os preços citados são estimativas feitas pela Meta, uma vez que as faturas são definidas pelo consumo total de créditos ao longo do mês.
Custos Separados
O Meta Business Agent tem uma cobrança única, só pelo consumo de tokens. Não existe uma taxa extra por envio de mensagem. Isso é diferente de soluções de IA de terceiros integradas à API do WhatsApp Business, onde a empresa tende a pagar duas vezes: ao provedor da solução externa conectada ao WhatsApp e à Meta pela entrega da mensagem.
- O envio de 10 mil mensagens em um cenário de alta complexidade pelo Meta Business Agent resultaria em uma fatura de US$ 400 a US$ 500.
- Pela API, uma solução de terceiros, custaria entre US$ 268, em um cenário mais simples, e US$ 968, em um caso de maior complexidade.
O modelo de cobrança do Meta Business Agent foi desenhado para refletir o valor entregue em cada conversa, onde respostas rápidas custam pouco e problemas mais elaborados têm um preço maior.
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