O consumidor entra no site, navega, escolhe os produtos, adiciona ao carrinho — e sai sem comprar. No jargão do varejo digital, esse movimento é chamado de abandono de carrinho. É um fenômeno comum, que expõe o fosso entre a intenção de compra e a conversão efetiva no e-commerce.
Frete é principal motivo de ‘abandono de carrinho’ no e-commerce. As empresas sentem no bolso