Alerta sobre Golpe do Falso Gerente

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está alertando os clientes de bancos sobre um novo golpe que vem ocorrendo por telefone. Os criminosos se passam por falsos gerentes de instituições financeiras e ligam para os clientes, pedindo senhas e outros dados bancários.

Esses golpistas geralmente mascaram o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada é feita do próprio banco ou agência do cliente. Eles alegam que foram feitos descontos indevidos na conta-corrente do cliente ou que o cartão foi clonado, e que há necessidade de fazer atualização de segurança.

No entanto, a Febraban alerta que nenhum funcionário de banco liga para clientes a fim de pedir dados financeiros. Portanto, ao receber uma ligação desse tipo, o cliente deve desligar o telefone e, caso tenha dúvidas, procurar os canais oficiais do banco.

O que fazer em caso de suspeita

• Não forneça dados financeiros ou senhas a desconhecidos.
• Desligue o telefone se receber uma ligação suspeita.
• Procure os canais oficiais do banco se tiver dúvidas.
• Registre um boletim de ocorrência se for vítima de um crime.

Além disso, a Febraban orienta que senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente e não devem ser compartilhados com outras pessoas. Essas informações nunca devem ser digitadas ou fornecidas durante uma ligação ou em mensagens de e-mails ou links.

Se você for vítima de algum crime, é importante notificar imediatamente o seu banco para que medidas de segurança sejam adotadas, como o bloqueio do aplicativo ou de sua senha de acesso.

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