Problemas com a Busca do Google Fotos

O Google Fotos, um serviço de armazenamento e organização de imagens com mais de 10 anos e 1,5 bilhão de usuários mensais ativos, está enfrentando problemas com sua busca. A integração do Gemini, uma inteligência artificial conversacional, ao serviço parece ser a causa desses problemas.

A busca do Google Fotos, que foi introduzida como uma forma conversacional de fazer buscas no acervo, está perdendo confiabilidade. Relatos publicados no Reddit mostram que o recurso “Ask Photos” (Pergunte às Fotos, em inglês) falha em tarefas básicas, como localizar fotos com textos específicos ou encontrar imagens tiradas em um zoológico.

Problemas desde o Início

As queixas acompanham o Ask Photos desde os primeiros dias de distribuição. Em junho de 2025, Jamie Aspinall, gerente de produto do Google Fotos, reconheceu que o recurso “não está onde precisa estar em termos de latência, qualidade e experiência do usuário.” O Google chegou a pausar o lançamento para trabalhar nas correções.

Mesmo depois que a empresa declarou ter resolvido as falhas iniciais, as reclamações continuaram. Em março de 2026, a líder do Google Fotos, Shimrit Ben-Yair, anunciou a adição de um botão para retornar à busca clássica, resposta direta às críticas dos usuários.

• Para desativar o Ask Photos, o usuário deve acessar as configurações do aplicativo e desativar a opção “Perguntar ao Google Fotos”.
• Com a opção desligada, a busca volta a funcionar pelo modelo anterior, sem o intermédio da IA conversacional.
• O Google Fotos desenvolve novas ferramentas de inteligência artificial e edição avançada no recurso de “Recordações”, inclusive, com integração com o CapCut.

A busca do Google Fotos é um recurso importante para os usuários, que armazenam trilhões de fotos no serviço. A empresa precisa resolver esses problemas para manter a confiabilidade e a satisfação dos usuários.

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