INSS Inicia Mutirão de Dois Dias com Quase 26 Mil Vagas de Atendimento
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o Ministério da Previdência Social iniciaram um mutirão de dois dias que oferece quase 26 mil vagas de atendimentos relacionados à concessão de benefícios previdenciários e assistenciais. Essa ação faz parte de um conjunto de medidas do órgão para reduzir a chamada “fila no INSS”.
Neste sábado e no domingo, serão oferecidas exatamente 25.852 vagas aos segurados em 18 estados e no Distrito Federal. Nesses atendimentos, serão antecipadas perícias médicas e avaliações sociais, etapas que fazem parte do processo de concessão de benefícios.
A Região Nordeste recebe 15.698 mil vagas, na sequência aparecem Sudeste (5.466), Norte (3.928) e Centro-Oeste (760). Os segurados podem entrar em contato pelo telefone 135 ou acessar o serviço Meu INSS, no site ou aplicativo para celular, para obter informações sobre antecipação de perícia e agendamento nos mutirões.
Objetivos do Mutirão
O objetivo final do governo é normalizar o tempo de espera para que o segurado receba a resposta de pedidos dentro do prazo constitucional de 45 dias. Para isso, o INSS implementou o programa Acelera INSS, que inclui medidas operacionais para acelerar o atendimento aos segurados.
Algumas das ações do Acelera INSS incluem:
- Mutirões: previsão de quatro ações nacionais até o fim de junho, focadas em perícia médica e análise de benefícios complexos
- Reforço de pessoal: nomeação imediata de 300 assistentes sociais; pedido para mais 300 servidores (do cadastro de reserva); anúncio de concurso para contratação de mais 2 mil servidores
- Revisão tecnológica dos fluxos de trabalho e melhorias nos sistemas que cruzam dados governamentais para automatizar e acelerar as análises
Com essas medidas, o INSS busca reduzir a fila de pedidos e melhorar a eficiência do atendimento aos segurados.
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