Ypê Suspende Ressarcimento de Produtos Após Decisão da Anvisa
A Ypê anunciou que vai suspender o ressarcimento de produtos aos consumidores após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidir manter a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso de produtos com lotes final 1. Essa decisão foi tomada após a Anvisa interromper a obrigação de recolhimento imediato dos lotes, indicando que a empresa deve apresentar um plano de ação para o trabalho.
A Ypê teve parte da sua fabricação paralisada e restrições de comercialização após a fiscalização da Anvisa confirmar denúncias da concorrente Unilever sobre a presença de bactérias em produtos. O diretor-executivo de assuntos jurídicos e corporativo da Ypê, Sergio Pompilio, afirmou que a empresa pretende voltar a tratar de envio de Pix aos clientes afetados somente após novos laudos técnicos.
Decisão da Anvisa e Consequências
A decisão da Anvisa não obriga a empresa a fazer o ressarcimento. A empresa deve apresentar um plano de ação para o trabalho e, se os laudos técnicos indicarem que os produtos não estão aptos ao uso, a empresa pode começar a falar de recolhimento e voltar a tratar de envio de Pix.
Antes da decisão, a Ypê disponibilizou um canal no site para que consumidores solicitassem o ressarcimento dos produtos afetados. No entanto, com a nova decisão, essa opção foi suspensa.
Causas da Suspensão
As medidas contra a Ypê têm relação com a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em produtos. Denúncias da concorrente Unilever em outubro e março levaram a um recolhimento voluntário de produtos e, posteriormente, a uma nova fiscalização da Anvisa que apontou falhas no processo de fabricação e localização de lotes contaminados.
- Presença de bactérias em produtos
- Falhas no processo de fabricação
- Localização de lotes contaminados
Em nota, a Ypê afirmou que, segundo seus controles e análises internas, os produtos da marca são seguros para o consumidor.
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