Adoção de IA em Empresas: Uma Fase Mais Profissional

A adoção de inteligência artificial (IA) em empresas está passando por uma fase de maturidade, com uma crescente preocupação com custos e governança. De acordo com Eduardo Campos, vice-presidente da área de Soluções Tecnológicas da Microsoft Brasil, as empresas estão migrando para uma “fase mais profissional” baseada em projetos estruturados e escala na implementação de ferramentas de IA.

Nos últimos anos, a IA generativa migrou dos chats para o uso de agentes, sistemas capazes de executar tarefas de forma autônoma. No entanto, a proliferação de aplicações criadas por áreas de negócio que não eram de tecnologia da informação trouxe desafios de segurança e governança. As ferramentas de pouco código permitem que as áreas de negócio criem aplicações sem dependência da área de tecnologia, mas também não têm todo o suporte necessário para garantir a segurança e observabilidade.

Desafios e Soluções

Para superar esses desafios, as empresas estão adotando projetos mais estruturados, com escala e governança. As plataformas desenvolvidas pela Microsoft, por exemplo, notificam ações maliciosas que podem ser executadas via agentes e notificam os responsáveis pelas áreas de TI sobre potenciais riscos no uso.

• Redução de custos: uma das formas de reduzir o custo é disponibilizar opções para que as companhias escolham as mais otimizadas para tarefas específicas.
• Definição de limites: outra solução é definir limites para o uso de IA em diversas áreas de negócio das companhias, como uma quantidade mensal de pedidos que alguém pode fazer ou agentes que uma área pode criar.

Com essas soluções, as empresas podem aproveitar os benefícios da IA enquanto minimizam os riscos e custos associados. A adoção de IA em empresas está em uma fase mais profissional, com uma abordagem mais estruturada e governada.

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