Nova Presidenta do INSS Quer Recuperar Confiança no Órgão
A nova presidenta do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, afirmou que sua principal missão à frente do órgão é recuperar a confiança da população, ao mesmo tempo em que acelera a análise de benefícios e moderniza os sistemas. Ela destacou que o objetivo é garantir um sistema mais ágil, estável e acessível para milhões de brasileiros que dependem dos serviços previdenciários.
Um dos principais pontos destacados pela presidente é a diferença entre o volume total de processos e a fila real de análise. Ela explicou que, do total de 2,7 milhões de processos no órgão, devem ser subtraídos cerca de 1,3 milhão de pedidos de benefícios que entram todos os meses e cerca de 500 mil processos que dependem de ação dos segurados. Pela conta, o volume de processos em atraso está em torno de 900 mil.
Modernização do Sistema
A estratégia de modernização envolve tecnologia e reorganização interna. A presidente destacou parceria com a Dataprev para melhorar a estabilidade dos sistemas. Entre as ações estão:
- Reuniões semanais com a Dataprev para garantir o funcionamento das plataformas;
- Melhoria do aplicativo Meu INSS, tornando-o mais intuitivo;
- Ferramentas para agilizar o trabalho dos servidores.
A presidente também citou soluções adotadas recentemente, como o novo Atestmed, que agiliza análises documentais, e a Perícia Conectada, que amplia o atendimento em regiões remotas. Além disso, os mutirões seguem como estratégia central para reduzir a fila, especialmente em regiões com maior demanda reprimida.
Em relação à biometria, a presidente esclareceu dúvidas sobre o uso da carteira de identidade nacional (CIN) para a concessão de novos benefícios. A exigência da CIN foi adiada para 1º de janeiro de 2027, e a presidente ressaltou que não haverá cessação de benefício por conta da biometria.
Por fim, a presidente orientou a população a evitar golpes e a procurar informações oficiais através do número 135 ou em qualquer agência do INSS.
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