Conhecimento sobre Bancos Digitais

O conhecimento dos brasileiros sobre bancos e carteiras digitais cresceu significativamente, mas ainda não atingiu metade da população economicamente ativa. De acordo com o Raio X do Investidor Brasileiro, 45,6% dos brasileiros conhecem pelo menos um banco ou carteira digital, um aumento em relação aos 23,9% em 2022.

Essa evolução é notável, especialmente entre os mais jovens. A geração Z, composta por indivíduos entre 16 e 29 anos, lidera a adoção de bancos digitais, com cerca de 66% tendo conta em instituições digitais. Já os millennials, entre 30 e 44 anos, apresentam uma adoção de 48%.

Adoção por Faixa Etária

• Geração Z (16-29 anos): 66% têm conta em bancos digitais e 67% em bancos tradicionais.
• Millennials (30-44 anos): 48% têm conta em bancos digitais e 77% em bancos tradicionais.
• Geração X (45-64 anos): 24% têm conta em bancos digitais e 76% em bancos tradicionais.
• Boomers+ (acima de 65 anos): 7% têm conta em bancos digitais e 75% em bancos tradicionais.

Esses dados mostram que a inclusão financeira avança, mas a adoção do digital ainda é desigual. Pessoas mais jovens já operam com dupla porta de entrada e transitam entre canais, enquanto os Boomers e a Geração X têm preferência pelo modelo tradicional.

O superintendente de Sustentabilidade, Inovação e Educação da Anbima, Marcelo Billi, destaca que o digital complementa, mas não substitui, o relacionamento bancário para parte significativa da população. Isso reforça a importância de entender as necessidades e preferências dos diferentes grupos etários para promover a inclusão financeira de forma eficaz.

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