Golpistas divulgaram número falso do Nubank no Google por meses; entenda o caso

O Google foi explorado por golpistas para expor um número de telefone falso e aplicar fraudes em clientes do Nubank. O caso foi relatado pelo portal G1 e confirmado pelo Canaltech.

A abordagem dos golpistas partia do widget de locais, que mostra resultados do Google Maps no buscador. Ao buscar por termos como “Nubank telefone”, o Google apresentava um perfil chamado “Nubank Financeiro” com horário de funcionamento, endereço em São Paulo (SP) e um número de telefone para uma falsa central telefônica.

Os alertas mais evidentes da fraude aparecem apenas nas avaliações do local. Diversos usuários do Google chegaram a publicar queixas ao longo dos últimos meses sobre casos de golpe e falta de suporte.

Em uma das publicações, a vítima diz que “pegaram” R$ 3,4 mil na fraude. Outro, feito há um ano, relata o pagamento de um boleto, sem a devolução do dinheiro.

O Nubank afirmou que o número utilizado pelos golpistas não tem relação com a empresa e reforça que os clientes devem sempre utilizar os canais oficiais do Nubank para entrar em contato.

O Google exibiu o número falso do Nubank por meses, mas parou de exibir a localização após ser questionado sobre o caso. A remoção foi confirmada pela empresa e em testes realizados pelo Canaltech.

Os locais do Maps podem ser criados pelos próprios usuários, recurso que já foi usado até para memes. Empresas também podem adicionar ou reivindicar perfis para os seus negócios que serão exibidos na busca e no mapa.

Para evitar golpes, é importante verificar a autenticidade das informações e utilizar os canais oficiais de contato. Além disso, é fundamental manter o dispositivo móvel, como o

• iPhone

, atualizado e seguro.

Este não é o primeiro caso de golpes explorando as ferramentas do Google. Em 2024, uma série de anúncios falsos foram divulgados no Discover, feed de notícias exibido na tela inicial do Android e do Chrome.

Para se proteger, é importante estar atento às informações que são compartilhadas online e verificar a autenticidade das fontes.

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