Instabilidade no Pix: O que aconteceu?

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou uma instabilidade significativa na tarde de segunda-feira (19), afetando transferências e pagamentos em tempo real em todo o país. De acordo com o Banco Central (BC), o problema foi causado por uma falha interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que é a base central de dados que armazena as informações das chaves Pix.

As equipes técnicas do BC trabalharam rapidamente para identificar e resolver a causa da instabilidade, e o Pix já está operando normalmente. No entanto, durante o período de instabilidade, milhares de usuários relataram problemas em diversos bancos, gerando uma grande quantidade de reclamações.

Bancos afetados

De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, ao menos oito instituições financeiras foram afetadas pela instabilidade do Pix. Os bancos citados pelos usuários incluem:

• Banco do Brasil
• Caixa Econômica Federal
• Itaú Unibanco
• Bradesco
• Santander
• Nubank
• Inter
• C6 Bank

Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Isso demonstra o impacto significativo que a instabilidade do sistema pode ter sobre o comércio e os serviços.

No início da noite, o volume de reclamações caiu para perto de zero, indicando que o sistema voltou a operar normalmente após a intervenção técnica do banco central. Com a resolução do problema, os usuários podem voltar a utilizar o Pix com segurança e confiança.

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