Divulgar Produtos com Influenciadores Confiáveis
O marketing de influência é uma indústria em constante expansão, com um valor de US$ 24 bilhões. No entanto, os diretores de marketing enfrentam um paradoxo: embora o marketing de influência esteja crescendo, a confiança está em declínio. Um estudo revelou que 88% dos consumidores consideram a autenticidade importante, mas quase metade acredita que a maioria dos influenciadores é falsa.
Para resolver esse problema, é fundamental entender o que significa autenticidade no universo dos influenciadores. Nossa pesquisa, que incluiu 185 entrevistas com gerentes de marca, agências, influenciadores e consumidores em cinco continentes, mostrou que a autenticidade não é um traço fixo, mas sim algo construído nas interações entre influenciadores, marcas, seguidores e agências.
Dimensões da Autenticidade
A autenticidade surge quando há alinhamento em cinco dimensões principais:
- Expertise: O influenciador é visto como alguém com credibilidade dentro do seu nicho.
- Conexão: Os seguidores se sentem emocionalmente envolvidos e familiarizados com o influenciador.
- Integridade: O influenciador age com real preocupação pelo seu público, não apenas por ganho financeiro.
- Originalidade: O conteúdo reflete uma voz pessoal distinta.
- Transparência: O influenciador é claro sobre parcerias pagas e suas experiências reais.
Essas dimensões importam de formas diferentes para cada público interessado. Consumidores valorizam principalmente integridade e transparência, enquanto influenciadores priorizam originalidade e expertise.
Estratégias para Construir Autenticidade
Para construir autenticidade, as marcas devem evitar priorizar alcance em vez de relevância, roteiro em vez de narrativa ou polimento excessivo em vez de transparência. Em vez disso, devem focar em:
- Trabalhar com criadores que constroem comunidade por meio de interação ativa e bilateral.
- Mostrar integridade e transparência, agindo de acordo com valores e com os melhores interesses do público.
- Permitir que os influenciadores mantenham sua originalidade e estilo narrativo próprio.
Além disso, as marcas devem entender que a autenticidade não é um traço fixo, mas sim algo construído nas interações entre influenciadores, marcas, seguidores e agências.
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