Acesso Ruim e Filas: Desafios dos Aeroportos da América Latina

Os aeroportos da América Latina enfrentam desafios significativos em termos de acesso e infraestrutura, o que afeta a experiência dos passageiros. De acordo com um levantamento realizado pelo Grupo de Diários América (GDA), mesmo os aeroportos que inauguraram novos terminais ou fizeram ampliações recentes ainda enfrentam problemas de acesso, serviços e processos.

Um dos principais desafios é o crescimento desordenado do tráfego aéreo, que não é acompanhado por uma expansão equivalente da infraestrutura. Isso resulta em filas intermináveis, controles lentos e bagagens que demoram para aparecer. Além disso, os sistemas digitais muitas vezes falham nas horas de pico, aumentando a frustração dos passageiros.

Exemplos de Aeroportos com Desafios

• Em Porto Rico, o Aeroporto Luis Muñoz Marín alcançou 13,2 milhões de passageiros em 2024, um volume que era estimado para ser alcançado apenas em 2043 ou 2044.
• Em Bogotá, o Aeroporto El Dorado superou 45 milhões de passageiros no ano passado, com um crescimento interanual de 16%.
• Em Lima, o novo terminal internacional abriu em 2025, mas o acesso principal é constituído por pontes modulares provisórias, o que causa congestionamentos e atrasos.

Esses desafios não são exclusivos de alguns aeroportos, mas sim uma realidade compartilhada por muitos na região. A falta de investimento em infraestrutura e a incapacidade de acompanhar o crescimento do tráfego aéreo são os principais fatores que contribuem para esses problemas.

Exceções e Soluções

No entanto, existem exceções, como o Aeroporto Internacional de Carrasco, no Uruguai, que é considerado um modelo de eficiência e organização. A monitoração permanente do tempo de espera e a tomada de decisões corretivas em tempo real permitem que 93% dos passageiros levem menos de 10 minutos para atravessar zonas de controle.

Além disso, a implementação de tecnologias, como sistemas biométricos, pode ajudar a agilizar os processos e reduzir os tempos de espera. A reorganização de fluxos e a otimização dos recursos também são fundamentais para melhorar a eficiência dos aeroportos.

Em resumo, os aeroportos da América Latina enfrentam desafios significativos em termos de acesso e infraestrutura, mas existem soluções e exemplos de sucesso que podem ser replicados para melhorar a experiência dos passageiros.

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