Instabilidade no Aplicativo da 99 Afecta Usuários

Na manhã desta quarta-feira (15), o aplicativo da 99 apresentou instabilidades, impedindo que os usuários realizassem corridas e acessassem outros serviços da plataforma. De acordo com registros do site Downdetector, as falhas começaram pouco antes das 7h30.

O pico de reclamações alcançou mais de 5.000 registros na plataforma pouco depois das 8h, indicando um grande impacto nos usuários. Às 9h, o número de reclamações havia reduzido, mas ainda permanecia alto, com mais de 3.000 queixas sobre o funcionamento do app.

Os relatos dos usuários indicam que o problema afeta não apenas a aba de corridas, mas também as de entrega de comida e de dinheiro. Muitos usuários relatam nas redes sociais que o aplicativo exibe mensagens de “erro de conexão” e não carrega endereços nem informações básicas do mapa, tornando impossível solicitar viagens ou concluir pagamentos.

Essa falha ocorre em um horário crítico, quando há maior demanda por transporte, o que levou parte dos passageiros a recorrer a aplicativos concorrentes. Isso resultou em relatos de aumento nos preços e no tempo de espera, causando inconvenientes adicionais para os usuários.

• Instabilidade no aplicativo da 99 começou pouco antes das 7h30.
• Pico de reclamações alcançou mais de 5.000 registros.
• Problema afeta várias funcionalidades, incluindo corridas, entrega de comida e dinheiro.

A 99 ainda não informou a causa da instabilidade nem uma previsão para a normalização dos serviços. A empresa foi procurada para comentar sobre a situação, mas não havia se pronunciado até o momento.

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