WhatsApp Desiste de Bloquear Chatbots de IA no Brasil

O WhatsApp decidiu não aplicar as novas regras que restringem a incorporação de chatbots de inteligência artificial de outras empresas no Brasil. Essa decisão foi tomada após o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) abrir uma investigação contra a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp.

A nova política do WhatsApp, que entrou em vigor em 15 de janeiro de 2026, proíbe desenvolvedores de plataformas de chatbots de IA de acessar ou usar o WhatsApp Business para fornecer essas tecnologias. No entanto, de acordo com um comunicado obtido pelo TechCrunch, essa exigência não se aplica a números de telefone do Brasil, que iniciam com o código “+55”.

Investigação do Cade

A investigação do Cade foi aberta para analisar se as novas regras do WhatsApp Business podem excluir concorrentes e favorecer a ferramenta de inteligência artificial da própria Meta. Segundo o Cade, a atualização das regras da API pode acabar com as plataformas de IA generativa de terceiros no mensageiro, deixando apenas o Meta AI como opção.

A Meta afirmou que as alegações são “fundamentalmente equivocadas” e que as plataformas de inteligência artificial sobrecarregam os sistemas da empresa. No entanto, a decisão de não aplicar as novas regras no Brasil pode ser vista como um passo para evitar qualquer tipo de restrição à concorrência.

Novas Regras do WhatsApp

As novas regras do WhatsApp proíbem desenvolvedores de plataformas de chatbots de IA de acessar ou usar o WhatsApp Business para fornecer essas tecnologias. Além disso, as plataformas de inteligência artificial não podem usar dados do WhatsApp Business para criar, treinar ou otimizar modelos.

Com a decisão de não aplicar as novas regras no Brasil, é possível que as empresas de chatbots de IA continuem a operar no país. No entanto, é importante notar que a política de API do WhatsApp Business ainda menciona a exceção para números da Itália, e não há menção explícita ao Brasil.

• O WhatsApp decidiu não aplicar as novas regras que restringem a incorporação de chatbots de IA no Brasil.
• A investigação do Cade foi aberta para analisar se as novas regras do WhatsApp Business podem excluir concorrentes.
• As novas regras do WhatsApp proíbem desenvolvedores de plataformas de chatbots de IA de acessar ou usar o WhatsApp Business.

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