VTEX Day 2026: IA assume o comando do varejo e inicia era do comércio agêntico

O VTEX Day 2026, realizado no São Paulo Expo, reuniu mais de 25 mil participantes e se consolidou como um dos principais eventos sobre inovação na América Latina. A edição deste ano trouxe uma nova abordagem, com a estreia do prêmio brasileiro de engenharia e uma forte aposta em inteligência artificial (IA).

A VTEX apresentou o VTEX Vision 2026, um ecossistema tecnológico que coloca a IA no centro da operação de marcas e varejistas. O objetivo é converter a complexidade do e-commerce em crescimento mensurável por meio de uma gestão orientada a resultados e estratégia. Isso significa substituir modelos centrados em tarefas manuais por uma infraestrutura única que integra B2B, B2C e retail media.

Destaque para o comércio agêntico

O CEO do Grupo Magalu, Frederico Trajano, defendeu que a jornada de compra será integralmente conversacional em um futuro próximo. Ele apresentou o conceito de “comércio agêntico”, em que as IAs executam tarefas em nome do usuário, como caminho para simplificar a gestão.

Outros executivos do Grupo Magalu também participaram do evento, discutindo temas como retail media, CRM e escalabilidade tecnológica. A edição deste ano contou com 240 expositores e 280 palestrantes, incluindo nomes como Fernando Modé, CEO do Grupo Boticário, e Hubert Joly, ex-CEO da Best Buy.

Lançamentos e inovações

A VTEX lançou seu maior pacote de soluções dos últimos dez anos, incluindo o VTEX AI Workspace, que permite criar agentes nativos para automatizar buscas e promoções. Outra novidade foi a VTEX CX Platform, que utiliza interfaces conversacionais via WhatsApp e e-mail para pós-venda autônomo.

Além disso, a NVIDIA discutiu a infraestrutura por trás da revolução da IA, alertando sobre a importância da governança e da segurança. O executivo Guilherme Fuhrken comparou a IA a um novo integrante da equipe, destacando a necessidade de um tempo de aprendizado e a importância da conformidade.

Aplicação prática e resultados

A aplicação prática dessas tecnologias foi validada pela Quality Digital, que apresentou resultados tangíveis. A reorganização de operações integradas permitiu que a Melitta registrasse crescimento de 276% nas vendas online, enquanto a Levi’s expandiu sua receita faturada em 80%.

A Decathlon também foi citada por elevar a conversão mobile em 14,5%, reforçando que o sucesso atual depende da capacidade de operar com consistência em múltiplos marketplaces simultaneamente.

• A VTEX projeta uma consolidação baseada na simplificação para a próxima edição.
• A empresa anunciou ser uma das primeiras do mundo integradas ao Universal Commerce Protocol (UCP) do Google.
• O objetivo é que o varejo concentre sua inteligência transacional em uma única plataforma robusta, eliminando a fragmentação de softwares.

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