O que é o TikTok Shop?
O TikTok Shop é a plataforma de comércio eletrônico integrada à rede social TikTok, permitindo que empresas, vendedores e criadores de conteúdo vendam produtos diretamente pelo aplicativo. As compras podem ser realizadas por meio de vídeos no feed, lives e na própria página das lojas e influenciadores, pela guia “Vitrine”.
Como identificar e evitar golpes no TikTok Shop
Embora o TikTok Shop seja considerado um marketplace seguro, com sistema de pagamento próprio, alguns criminosos se aproveitam da popularidade do app para aplicar golpes. Para evitar cair em golpes, é fundamental conferir a página do vendedor e observar atentamente as opiniões dos compradores, dando preferência às que incluem fotos.
Aqui estão alguns sinais que ajudam a identificar golpes no e-commerce da rede social:
- Reviews falsas de produtos: Desconfie de produtos com avaliações genéricas e exageradamente positivas, que podem sugerir a presença de bots. Procure por avaliações detalhadas, que incluem fotos e vídeos reais para comprovar a autenticidade.
- Ofertas que são ‘boas demais para ser verdade’: Fique em alerta se um item está com o preço drasticamente reduzido. Certifique-se de ler as descrições, classificações dos produtos e verificar quantas unidades foram vendidas, observando as avaliações para saber se outros compradores chegaram a receber a compra.
- Lojas falsas com fotos roubadas: Golpistas replicam materiais de divulgação, como fotos e vídeos, de produtos em alta das lojas oficiais para se passarem como vendedores. Verifique se a conta é oficial e verificada pelo TikTok Shop.
- Contas falsas fazendo divulgação: Vendedores não verificados costumam ser associados a golpes. Verifique se a conta do vendedor é verificada pelo TikTok Shop e se tem feedback limitado, preços excessivamente baixos ou perfis incompletos.
- Exclusividade no pagamento via Pix: Lojas golpistas dão preferência ao pagamento por Pix, pois essa modalidade dificulta tentativas de estorno e reembolso. O pagamento via cartão de crédito oferece maior proteção contra fraudes.
- Anúncios sem o ícone laranja no aplicativo do TikTok: A ausência da miniatura do item (o ícone de carrinho de compra laranja) no anúncio e o direcionamento para um site de terceiro, com URL, são indícios de fraude.
Para evitar golpes, é fundamental concluir as transações sempre dentro do sistema de pagamento integrado do TikTok Shop e não redirecionar para sites externos. Além disso, é importante verificar a autenticidade do vendedor e do produto, lendo as descrições e avaliações detalhadas.
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