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Lealdade dos Clientes

Opinião: confiança é o ativo mais valioso na expansão de um marketplace

Introdução A confiança é um elemento fundamental para o sucesso de qualquer negócio, especialmente em um mercado competitivo como o de marketplaces. A expansão de um marketplace depende de vários fatores, incluindo a qualidade dos produtos, a eficiência do serviço e a satisfação dos clientes. No entanto, a confiança é o ativo mais valioso que […]

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Eles vão faturar R$ 15 milhões fazendo você comprar sempre do mesmo lugar

Programas de Fidelidade: Como as Empresas Lucram com a Lealdade dos Clientes Imagine que você compra um tênis no site da Asics e, dias depois, recebe um aviso informando que ganhou pontos por curtir uma publicação da marca no Instagram. Mais alguns dias se passam, e no seu aniversário, você recebe um brinde. Você indica

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