Gestão de Clientes

Os riscos de priorizar a receita de curto prazo em vez do cliente com o perfil certo

Os Riscos de Priorizar a Receita de Curto Prazo No desenvolvimento de software, a dívida técnica se refere aos custos de longo prazo de lançar uma programação imperfeita. De forma semelhante, a dívida de vendas surge quando uma empresa vende para clientes que não têm um perfil ideal, elevando a receita de curto prazo às […]

Não há mais espaço na XP para assessor que não fala com o cliente, dizem diretores

Empresas & Economia / Jacques

Estratégia de Excelência na XP A XP, uma das principais corretoras do país, está implementando uma nova estratégia para garantir que seus assessores forneçam um serviço de excelência aos clientes. De acordo com Guilherme Sant’Anna, diretor de canais da XP, o objetivo é criar um ambiente em que os assessores sejam incentivados a prestar um

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