Ele trocou 700 funcionários por IA. Agora, vai faturar R$ 125 milhões com call centers virtuais
Revolução no Atendimento: Como a Escale Substituiu Funcionários por IA A Escale, uma empresa criada em 2013, iniciou suas atividades ajudando empresas a vender produtos por telefone. Com o passar do tempo, a companhia expandiu suas operações para incluir campanhas digitais e montou grandes estruturas humanas de atendimento, chegando a ultrapassar 1.000 funcionários. No entanto, […]