Satisfação dos Brasileiros com o SUS

A satisfação dos brasileiros com o Sistema Único de Saúde (SUS) aumentou significativamente entre 2022 e 2025, passando de 34% para 45%, de acordo com a pesquisa Confiança em Instituições Públicas na América Latina e no Caribe, divulgada pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). Essa pesquisa é considerada um padrão de excelência e avalia cinco pilares importantes: integridade, resposta, confiabilidade, abertura e equidade.

Os dados mostram que o índice brasileiro está acima da média latino-americana, que ficou em 40% em 2025. Além disso, a percepção dos brasileiros sobre o acesso e a qualidade dos serviços públicos também melhorou durante o período, com um aumento de 18 pontos percentuais, passando de 24% para 42%. Esse resultado é 10 pontos percentuais acima da média da América Latina, que é de 32%.

Metodologia da Pesquisa

A pesquisa foi realizada com uma amostra de 2 mil cidadãos, por meio de questionário, o que permite comparações internacionais e oferece dados estratégicos para aprimorar a transparência e a qualidade de serviços públicos. A metodologia utilizada é considerada padrão ouro de excelência e fornece informações valiosas para entender a satisfação dos cidadãos com os serviços públicos.

Os resultados da pesquisa são importantes para entender a percepção dos brasileiros sobre o SUS e como isso pode influenciar a qualidade dos serviços prestados. Além disso, os dados também podem ser usados para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos cidadãos com os serviços públicos.

• A satisfação dos brasileiros com o SUS aumentou de 34% para 45% entre 2022 e 2025.
• O índice brasileiro está acima da média latino-americana, que é de 40%.
• A percepção dos brasileiros sobre o acesso e a qualidade dos serviços públicos melhorou, com um aumento de 18 pontos percentuais.

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