Saiba como pedir reembolso de produtos Ypê suspensos pela Anvisa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes de produtos da marca Ypê com final 1, devido à presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que é resistente a antibióticos. Em resposta, a empresa Ypê emitiu um comunicado orientando os clientes sobre como pedir o reembolso ou fazer a troca desses produtos.
Para solicitar o reembolso, os clientes devem entrar no site da empresa e preencher um formulário, que solicita a chave Pix. As equipes responsáveis farão o estorno do valor do produto adquirido após a solicitação.
Entenda o caso
A Anvisa suspendeu a fabricação, comercialização e distribuição de lotes de produtos da marca Ypê com numeração final 1, incluindo detergente, sabão líquido para roupas e desinfetantes. A lista de produtos afetados inclui:
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com enzimas ativas Ypê
- Lava Louças Ypê
- Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de uso geral Atol
A empresa Ypê reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados, os produtos são seguros para o consumidor. No entanto, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível.
A determinação da Anvisa estabeleceu que os produtos não precisariam mais ser recolhidos neste momento, mas deverão permanecer guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.
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