Recebeu e-mail do Nubank sobre liquidação? Saiba o que você precisa fazer
Clientes do Nubank receberam mensagens por e-mail e pelo app informando que o Banco Central do Brasil havia decretado a liquidação extrajudicial do banco digital. No entanto, a informação é falsa e o Nubank garantiu que a operação segue normal.
O Banco Central também desmentiu o conteúdo das mensagens, afirmando que não procede a informação de que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank. A liquidação extrajudicial é um processo grave, pelo qual o BC assume o controle de uma instituição financeira em colapso.
O que fazer se você recebeu o e-mail
- Não sacar dinheiro ou fazer movimentações emergenciais: O Nubank não está em liquidação e não há nenhuma razão para sacar dinheiro ou fazer qualquer movimentação emergencial.
- Verificar a conta do Nubank: Abra o aplicativo oficial do Nubank e confira o saldo na tela inicial. Se estiver correto, não há nenhum problema.
- Desconfiar de mensagens suspeitas: O Nubank nunca pede senha, token, código de verificação ou dados bancários por e-mail, mensagem ou ligação. Desconfie imediatamente se receber qualquer comunicação pedindo essas informações.
Além disso, é importante lembrar que o dinheiro na conta do Nubank está seguro, pois o saldo parado na conta fica aplicado por padrão em RDB, com cobertura do FGC de até R$ 250 mil por CPF. As Caixinhas também são reservas separadas dentro do aplicativo, usadas para guardar dinheiro com um objetivo específico, e os valores seguem acessíveis normalmente pelo app.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com o atendimento do Nubank pelo chat dentro do próprio app, pelos números de telefone ou pelo e-mail meajuda@nubank.com.br.
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