Priscyla Laham, da Microsoft: “IA Não É sobre Tecnologia, É sobre a Transformação do Humano”
A Microsoft, uma das principais empresas de tecnologia do mundo, tem como objetivo elevar a experiência corporativa com a inteligência artificial (IA) e auxiliar empresas a implementá-la de forma eficiente. Segundo Priscyla Laham, presidente da Microsoft Brasil, a IA não é apenas uma tecnologia, mas sim uma habilitadora de transformação que pode mudar a forma como as empresas trabalham e se relacionam com os clientes.
Em uma palestra recente, Priscyla Laham destacou a importância da adaptação humana para o uso eficaz da IA. Ela enfatizou que a tecnologia é apenas um pontapé para alcançar objetivos, e que a estruturação de toda uma operação com base na IA sem conexão com o objetivo do negócio dificilmente trará o retorno esperado.
Para aproveitar ao máximo a IA, é necessário que as empresas invistam em capacitação e adaptação dos profissionais. A Microsoft oferece ferramentas como o GitHub Copilot CLI, que pode ajudar a automatizar determinadas atividades e fornecer feedbacks valiosos. No entanto, é fundamental que as pessoas aprendam a usar essas ferramentas de forma eficaz.
A adoção de IA passa por três fases: assistência, inclusão de agentes pontuais e execução autônoma liderada por humanos. A transformação efetiva do negócio também pode ser estruturada em pilares, incluindo:
- Força de trabalho: enriquecer a experiência do funcionário e dar acesso à ferramenta;
- Relação com os clientes: mudar a forma como as empresas se relacionam com os clientes;
- Acelerar a curva de inovação: construir produtos novos e melhorar a velocidade de desenvolvimento;
- Governança e fluidez: trabalhar juntas as áreas de IT e Business;
- Segurança: garantir a segurança e a privacidade dos dados.
A Microsoft assume dois compromissos centrais no mercado brasileiro: investir R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e IA até 2027 e capacitar 5 milhões de brasileiros em habilidades de IA no mesmo período. O objetivo é elevar o nível de inteligência e competitividade do Brasil.
Em resumo, a IA não é apenas uma tecnologia, mas sim uma ferramenta para transformar as empresas e melhorar a forma como elas trabalham e se relacionam com os clientes. Com a capacitação e adaptação certas, as empresas podem aproveitar ao máximo a IA e alcançar seus objetivos.
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