Por que ChatGPT e Copilot vão parar de funcionar no WhatsApp em 2026?

A Microsoft e a OpenAI recentemente anunciaram que vão remover os perfis de Copilot e ChatGPT do WhatsApp a partir de janeiro de 2026. Isso significa que não será possível conversar com as IAs no mensageiro da Meta, abrindo caminho para usar os respectivos aplicativos ou o assistente Meta AI.

O motivo é a mudança nas políticas de uso da plataforma, que incluiu uma nova seção para limitar a distribuição de LLMs (Modelos de Linguagem Grande) de terceiros. A medida afeta diretamente as empresas que oferecem serviços a partir do mensageiro, como a Microsoft e a OpenAI.

Por que algumas IAs não vão funcionar no WhatsApp?

A mudança nas políticas de acesso à API da plataforma na versão Business proíbe o uso do WhatsApp Business para “fornecer, entregar, oferecer, vender ou de outra forma disponibilizar tais tecnologias quando estas forem a funcionalidade principal (e não incidental ou auxiliar)”. Isso significa que as empresas que usavam o WhatsApp como um canal extra para acessar os seus respectivos chatbots não poderão mais manter os perfis ativos com a mudança.

Quando os serviços vão parar de funcionar?

Os novos termos entram em vigor a partir de 15 de janeiro de 2026. A Microsoft e a OpenAI vão suspender seus respectivos serviços no app a partir da mesma data.

A medida afeta todos os chatbots?

Não. Empresas que usam um chatbot de IA para atendimento ao cliente poderão manter a ferramenta ativa, por exemplo. A mudança nas políticas afeta principalmente aquelas empresas que usavam o LLM como único atrativo para atrair clientes no app.

O que fazer com as conversas com cada chatbot?

A Microsoft já confirmou que não será possível sincronizar o histórico de conversas do Copilot no WhatsApp com o aplicativo do assistente em outras plataformas. Por outro lado, a OpenAI permite vincular a conta do ChatGPT ao WhatsApp e importar o histórico de conversas feitas pelo mensageiro.

• As mudanças nas políticas de uso da plataforma afetam as empresas que oferecem serviços a partir do mensageiro.
• A medida proíbe o uso do WhatsApp Business para fornecer tecnologias de IA como funcionalidade principal.
• Os serviços de ChatGPT e Copilot serão suspensos em janeiro de 2026.

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