Instabilidade no Nubank: Usuários Relatam Problemas com o Pix

Na tarde desta segunda-feira (23), usuários da Nubank enfrentaram instabilidade ao tentar realizar transações via Pix e outros tipos de operações. O problema foi relatado por vários clientes, que receberam uma mensagem de erro ao tentar fazer um Pix: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente”.

De acordo com os testes realizados pelo Canaltech, a instabilidade ainda continuava por volta das 17h20. Além disso, a plataforma de detecção de quedas e erros em sites e plataformas, Downdetector, registrou um pico de 1091 notificações para a Nubank às 17h18, enquanto o Pix recebeu 191 notificações.

Reclamações nas Redes Sociais

Os usuários reclamaram nas redes sociais sobre a instabilidade, com alguns relatando que não conseguiram pedir corridas por aplicativo em que o cartão da Nubank estava cadastrado. Alguns exemplos de publicações incluem:

• Nubank, você me paga! @nubank tá fora do ar
• Que carau, Nubank, tinha hora melhor pra cair não? Como que vou pagar o Uber aqui em?
• Oloco, Nubank caiu na hora de pagar meu lanche

Essas reclamações demonstram a frustração dos usuários com a instabilidade do serviço.

Solução do Problema

Por volta das 17h45, o Nubank informou que a instabilidade já foi solucionada pela empresa. Clientes já podem tentar transferências via Pix sem eventuais problemas. A empresa não forneceu detalhes sobre a causa do problema, mas afirmou que o serviço está funcionando normalmente novamente.

Este conteúdo pode conter links de compra.

Fonte: link