Nova IA do iFood Revoluciona Pedidos no WhatsApp

O iFood lançou uma atualização para o seu assistente de inteligência artificial, o Ailo, permitindo que os usuários façam pedidos no WhatsApp com apenas um clique. A nova funcionalidade, chamada “One-Click Buy”, elimina etapas para quem já sabe o que quer pedir, tornando o processo mais rápido e eficiente.

A diretora de Transformação Disruptiva do iFood, Isabella Piratininga, afirmou que o novo formato permite fechar um pedido em apenas 30 segundos. Além disso, o Ailo agora passa a agir com autonomia, interpretando o contexto da conversa e ativando funções específicas para resolver o pedido.

Como Funciona o Ailo

O Ailo utiliza uma arquitetura híbrida inspirada na lógica de skills usada por sistemas de IA mais avançados do mercado global. Isso permite que o assistente tome decisões durante a interação e forneça respostas personalizadas para cada usuário.

Além disso, o Ailo agora tem uma memória de longo prazo que aprende com cada conversa, permitindo que o usuário peça sugestões baseadas em seus gostos e preferências anteriores. É possível pedir, por exemplo, que o Ailo pergunte o que o usuário achou da comida depois da entrega e use essa resposta em sugestões futuras.

Como Acessar o Ailo

O Ailo está disponível para todo o Brasil pelo WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número +55 11 91150-4025 para iniciar a conversa, sem necessidade de instalar nada além do aplicativo de mensagens. Além disso, o iFood também mantém um aplicativo próprio do Ailo, em versão beta, disponível para download na Play Store e na App Store.

• O Ailo é uma ferramenta de inteligência artificial que permite fazer pedidos no WhatsApp com apenas um clique.
• A nova funcionalidade elimina etapas para quem já sabe o que quer pedir, tornando o processo mais rápido e eficiente.
• O Ailo utiliza uma arquitetura híbrida inspirada na lógica de skills usada por sistemas de IA mais avançados do mercado global.

O iFood afirma que o assistente segue em expansão dentro do app principal, com testes liberados para parte da base de usuários em diferentes pontos da jornada de compra. A previsão é ampliar esse acesso para toda a base nos próximos meses.

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