Manutenção no INSS: O que você precisa saber

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizará uma grande atualização nos seus sistemas entre 27 e 31 de janeiro para modernizar a sua infraestrutura. Isso significa que o app e o site Meu INSS, a Central 135 e as agências da Previdência ficarão temporariamente fora do ar.

Essa manutenção é necessária para tornar os sistemas mais estáveis, seguros e preparados para receber novas funcionalidades. No entanto, isso pode causar transtornos para os segurados que precisam consultar benefícios, extratos, pedidos ou acompanhar solicitações pelo Meu INSS.

Perguntas frequentes

• Quando ficará fora do ar? O Meu INSS e a Central Telefônica 135 vão ficar indisponíveis a partir das 19h de 27 de janeiro até 31 de janeiro.
• Por que ficará fora do ar? A paralisação é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica do INSS, trabalho conduzido pela Dataprev.
• O que fazer nesse período? Durante a paralisação, não será possível utilizar os serviços do Meu INSS, e a orientação é aguardar a normalização do sistema.

Para minimizar os transtornos, o INSS vai antecipar atendimentos por meio de mutirões nos fins de semana dos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro. Além disso, as agências da Previdência Social estarão fechadas entre 28 e 30 de janeiro.

É importante notar que a manutenção programada ocorreu após uma semana marcada por instabilidade no Meu INSS, que deixou o aplicativo e o site fora do ar ou com funcionamento irregular em diversos momentos. Os problemas foram causados por um volume de acessos acima do normal, impulsionado principalmente pela consulta de margem para empréstimo consignado após o reajuste do salário mínimo.

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