A Loggi, empresa conhecida por soluções de entrega, acaba de lançar um novo chatbot com inteligência artificial (IA) generativa para atender empresas de forma mais rápida e prática. A novidade, revelada com exclusividade ao TechTudo, chega bem a tempo da Black Friday — período em que o volume de pedidos dispara. A ideia é ajudar pequenos e médios negócios (e até grandes marcas do marketplace) a tirar dúvidas, contratar serviços e agilizar todo o processo sem depender de longas trocas de mensagens ou espera por um atendente. Veja, a seguir, todos os detalhes da novidade. 🔎 Golpe da encomenda: veja como funciona e o que os especialistas alertam 📲 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews Loggi lança 1º chatbot com IA Generativa para potencializar vendas na Black Friday Divulgação/Loggi 📝 Como rastrear encomendas pela internet? Veja no Fórum do TechTudo Atendimento automatizado e segmentação inteligente O novo chatbot consegue analisar, em tempo real, quem chega para pedir informação ou fazer uma cotação. Assim, ele separa automaticamente quais contatos têm mais chance de virar cliente e encaminha os mais promissores para o atendimento humano. Com isso, o time comercial da Loggi ganha tempo para focar nas negociações mais complexas, enquanto a IA assume as primeiras etapas — aquelas que costumam ser repetitivas e levam mais tempo. Segundo Diego Cançado, vice-presidente de Produto e Tecnologia da Loggi, a empresa espera aumentar a taxa de conversão em cerca de 20% e diminuir o esforço gasto com leads que não têm perfil. "Essa inovação reflete nosso compromisso contínuo com a excelência e ser referência em entregas com o acesso a soluções logísticas de ponta”, afirma. Disponível 24h via WhatsApp, app e site A ferramenta estará disponível em múltiplos canais, incluindo o site da Loggi, o aplicativo e o WhatsApp — com atendimento automatizado 24 horas por dia. Além disso, o chatbot poderá ser acionado por campanhas click-to-WhatsApp, o que facilita o acesso de nano e microempreendedores ao serviço. O sistema também oferece tutoriais e orientações para quem busca integrar seus negócios às plataformas digitais, tornando o processo mais acessível para quem está começando no e-commerce. Com informações de Loggi Mais do TechTudo Qual eletrônico os brasileiros NÃO vivem sem? Público responde! Veja o vídeo

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