Itaú Anuncia ‘Modo Protegido’ e Teste de IA para WhatsApp

O Itaú anunciou recentemente o lançamento do “Modo Protegido”, um recurso de segurança disponível para o aplicativo do banco em celulares Android e iPhone (iOS). Essa ferramenta permite que os clientes definam locais de confiança via redes Wi-Fi e estabeleçam um limite de valor para transações realizadas fora desses locais, proporcionando uma camada extra de proteção em casos de perda ou roubo do smartphone.

Além disso, o banco também apresentou outras duas novidades: o teste de uma nova inteligência artificial (IA) conversacional, criada para facilitar operações do dia a dia, como o envio de Pix e consultas de saldo, e uma pesquisa em parceria com o Grupo Consumoteca sobre a relação dos brasileiros com o dinheiro.

Recursos Anunciados

• ‘Modo Protegido’ para fugir de roubos: O Modo Protegido foi criado para dar mais controle ao cliente sobre sua conta e reduzir os riscos de golpes e acessos indevidos.
• Agente de IA conversacional: O Itaú também está testando um novo formato de agente de IA conversacional chamada Inteligência Itaú, que será integrada ao superapp do banco.
• Brasileiros e o dinheiro: uma relação que precisa melhorar: Em parceria com o Grupo Consumoteca, o banco divulgou um estudo sobre como os brasileiros lidam com o dinheiro, mostrando que 81% veem o dinheiro como uma preocupação e 80% querem organizar melhor suas finanças.

O Itaú pretende ampliar seu papel além das transações e oferecer suporte para que clientes e empresas tomem decisões mais conscientes no dia a dia financeiro. Com a iniciativa, o banco busca tornar a experiência mais pessoal e humanizada, permitindo uma capacidade de personalização adicional e conversa direta.

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