Instabilidade no Itaú: App Tem Problemas no Pix
O aplicativo do banco Itaú está enfrentando instabilidade nesta quinta-feira (04), causando problemas para os clientes que tentam realizar transações via Pix. De acordo com relatos nas redes sociais, os usuários estão recebendo mensagens de erro ao tentar fazer ou receber Pix, além de outros problemas em telas do aplicativo.
O site Downdetector registrou um pico de mais de 400 reclamações sobre o banco por volta das 13h10 (horário de Brasília), enquanto a plataforma Google Trends mostra aumento de interesse na busca por termos como “Pix Itaú fora do ar” e “Problema Pix Itaú”.
- Dificuldade para fazer ou receber Pix;
- Problemas para pagamentos em crédito e débito;
- Dificuldade para acessar dados dos cartões no app.
A situação foi comentada por diferentes perfis no X (antigo Twitter), com usuários relatando problemas ao realizar transações via Pix. O banco Itaú confirmou a instabilidade pontual e está trabalhando para corrigir os problemas.
De acordo com a nota oficial do Itaú, “o banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”.
Enquanto a situação não for normalizada, a solução é usar o Pix de outra instituição financeira ou aguardar algumas horas. Durante o período de instabilidade, o ideal é evitar fazer qualquer operação.
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O aplicativo do banco Itaú passa por instabilidade nesta quarta-feira (04). Clientes reclamam de problemas para fazer e receber Pix nas redes sociais, enquanto relatos apontam mensagens de erro em outras telas do aplicativo.
O site Downdetector registrou um pico de mais de 400 reclamações sobre o banco por volta das 13h10 (horário de Brasília). A plataforma Google Trends mostra aumento de interesse na busca por termos como “Pix Itaú fora do ar” e “Problema Pix Itaú”.
A maior parte dos relatos menciona dificuldade para fazer ou receber Pix. No entanto, um testes feitos pelo Canaltech também identificaram problemas para pagamentos em crédito e débito, além de dificuldade para acessar dados dos cartões no app.
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A situação também foi comentada por diferentes perfis no X (antigo Twitter):
O que acontece no #itau? pic.twitter.com/4JP5x2BdaM
— Suely Pavan Zanella (@MulherPapeando) December 4, 2025
Itaú ta uma benção naota fazendo e nem recebendo pix
— ayu NANA DAY (@niikiebee) December 4, 2025
Banco confirmou problema
Em resposta ao CT, o Itaú confirmou uma “instabilidade pontual” no início da tarde e já trabalha para corrigir os problemas. Veja a nota na íntegra:
“O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual no início da tarde desta quinta-feira (4), que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix. O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”
Por enquanto, a solução é usar o Pix de outra instituição financeira ou aguardar algumas horas até que a situação no aplicativo seja normalizada. Durante o período de instabilidade, o ideal é evitar fazer qualquer operação.
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