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Hospital Banco de Olhos São Pietro Conquista Certificação ONA
O Hospital Banco de Olhos São Pietro (HBO) alcançou um marco importante ao conquistar a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), tornando-se o único hospital especializado em oftalmologia no Rio Grande do Sul a receber essa distinção. A certificação ONA atesta a segurança dos processos assistenciais, a qualificação da equipe e a eficiência da gestão em todas as áreas da instituição, refletindo diretamente na experiência dos pacientes.
Para alcançar essa certificação, o Hospital implementou várias melhorias, incluindo:
- Modernização das recepções com totens e sistemas de chamadas
- Controle rigoroso de acesso de pacientes e visitantes
- Revisão de protocolos assistenciais
- Criação de um time de resposta rápida para urgências
- Reformas em áreas de apoio, como rouparias e armazenamento de resíduos
Além disso, as equipes foram treinadas para proporcionar uma experiência pautada na cordialidade, na agilidade e na atenção às necessidades individuais de cada paciente. A instituição também construiu uma matriz de processos e um mapa de riscos em todas as áreas do hospital, fortalecendo a gestão de riscos.
A certificação ONA representa um reconhecimento importante para o Grupo São Pietro, que reafirma sua posição como referência em saúde no Rio Grande do Sul. “Conquistar a certificação ONA significa elevar o patamar da instituição, comprovar que a excelência se destaca entre os principais hospitais em âmbito nacional”, destaca Jonas Moreira, Diretor Administrativo do Grupo São Pietro Hospitais e Clinicas.
A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. No Brasil, a ONA é a única certificadora que avalia em diferentes níveis de maturidade, contemplando desde a segurança dos processos até a gestão integrada e a consolidação institucional.
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