Problemas de Segurança na PSN: Hackers Roubam Contas com “Ajuda” do Suporte da Sony

A Sony está enfrentando uma nova onda de críticas após a invasão da conta de um popular caçador de troféus do PlayStation 5. O jogador, conhecido como dav1d_123, não somente foi hackeado, mas também não conseguiu obter ajuda suficiente do suporte da empresa, que parece ter falhado em proteger sua conta.

De acordo com relatos de usuários da PlayStation Network (PSN), os funcionários do suporte da Sony são mal treinados e mal pagos, o que os leva a aceitar propinas para não resolver casos de contas roubadas ou até mesmo vender contas de usuários. Isso é particularmente preocupante, pois as contas mais visadas pelos hackers são aquelas de jogadores famosos ou com contagem alta de troféus, que podem ser vendidas a altos preços no mercado ilegal virtual.

O caso de dav1d_123 é um exemplo disso. Sua conta, que possui mais de 1.600 troféus, foi invadida no último dia 7 de outubro, apesar de ter autenticação de duas etapas Authy 2FA. O jogador não conseguiu evitar o incidente, e o hacker, que se identificou como Zzyuj, respondeu a um contato feito pelo amigo do jogador, explicando como é possível convencer o suporte a dar acesso a contas ao providenciar somente o username.

• Os hackers costumam mirar em contas com muitos troféus ou pertencentes a jogadores famosos, vendendo-as posteriormente por valores altos.
• O suporte da PSN tem um histórico de problemas, incluindo um apagão em 2011 que levou ao roubo de 77 milhões de contas.
• A Sony afirmou ter adicionado medidas de segurança extra após o incidente, mas vários jogadores seguem reportando o hacking de suas credenciais.

Os jogadores estão pedindo à Sony que se pronuncie sobre o caso e tome medidas para melhorar a segurança da PSN. A empresa precisa ser mais transparente em relação às brechas de segurança e tomar medidas para proteger as contas dos usuários.

Além disso, é importante que os usuários tomem medidas para proteger suas contas, como usar autenticação de duas etapas e manter suas informações de pagamento e contato atualizadas.

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